ผู้ใช้ Facebook อายุต่ำกว่า 25 ปี ลดลง 2.8 ล้านคนในสหรัฐฯ

595

ผู้ใช้ Facebook อายุต่ำกว่า 25 ปี ในสหรัฐฯ ลดฮวบ!

Facebook หมดพลังดึงดูดผู้ใช้วัยรุ่น ภาวะนี้เกิดขึ้นเร็วกว่าที่คาด เพราะบริษัทวิจัยอีมาร์เก็ตเตอร์ (eMarketer) พบปี 2017 ที่ผ่านมา จำนวนผู้ใช้อายุต่ำกว่า 25 ปีของเฟซบุ๊กในสหรัฐฯ หดหายไปมากกว่า 2.8 ล้านคน ซึ่งปีนี้ 2018 ก็ถูกมองว่า สถานการณ์อาจยังไม่ค่อยดีขึ้นมากนัก

Facebookจากการประเมินก่อนหน้านี้ eMarketer เชื่อว่าเฟซบุ๊กจะมีฐานผู้ใช้วัย 12 ถึง 17 ปีในสหรัฐฯ ลดลง 3.4 เปอร์เซ็นต์ในปี 2017 การประเมินนี้ถือเป็นครั้งแรกที่ eMarketer คาดการณ์ว่า การใช้งาน Facebook จะลดลงในผู้ใช้บางกลุ่มอายุ

แต่ความจริง คือ จำนวนชาวอเมริกันผู้ใช้เฟซบุ๊กอายุ 12 ถึง 17 ปี ลดลง 9.9 เปอร์เซ็นต์ในปีที่ผ่านมา โดย eMarketer พบว่า ผู้ใช้กลุ่มนี้หายไปประมาณ 1.4 ล้านคน สัดส่วนการลดลงนี้คำนวณได้มากกว่าการคาดการณ์ครั้งแรกเกือบสามเท่าตัว เบ็ดเสร็จแล้ว ผู้ใช้ Facebook ในสหรัฐอเมริกาที่อยู่ในช่วงอายุ 12 ถึง 17 ปีนั้น มีจำนวนราว 12.1 ล้านคน

นักวิเคราะห์มองว่ามีหลายเหตุผลที่ทำให้เฟซบุ๊กไม่สามารถดึงดูดกลุ่มผู้ใช้วัยรุ่น ส่วนหนึ่งเป็นเพราะผู้ใช้กลุ่มนี้มีทางเลือกมากขึ้นกว่าเดิมในการติดต่อกับเพื่อน และครอบครัว ขณะที่บริการของเฟซบุ๊กเน้นทำหน้าที่เป็นผู้เก็บบันทึก ซึ่งวัยรุ่นไม่ได้สนใจเกี่ยวกับการบันทึกชีวิตส่วนตัวไว้บนโลกออนไลน์ อย่างน้อยก็ไม่สนใจที่จะเปิดเผยต่อสาธารณชน

พฤติกรรมนี้เองที่สามารถอธิบายได้ว่า ทำไมสแนปแชต (Snapchat) และอินสตาแกรม (Instagram) จึงพยายามให้บริการยอดนิยมที่ผู้ใช้สามารถแชร์รูปภาพ และวิดีโอ ที่จะหายไปในเวลาที่กำหนด เนื่องจากบริการลักษณะนี้กำลังเติบโตรวดเร็วในผู้ใช้กลุ่มนี้

Facebookผู้ใช้กลุ่มอายุต่ำกว่า 11 ปี ของเฟซบุ๊กจะลดลง 9.3 เปอร์เซ็นต์ในปีนี้ และจะลดลงอีกในหลายปีถึงปี 2020

ในภาพรวม eMarketer พบว่า เฟซบุ๊กสูญเสียผู้ใช้กลุ่มอายุต่ำกว่า 25 ปี ประมาณ 2.8 ล้านคนในสหรัฐฯ โดยปีนี้ 2018 การวิจัยพบว่า เฟซบุ๊กจะสูญเสียผู้ใช้กลุ่มนี้อีกประมาณ 2.1 ล้านคน ถือเป็นภาวะที่ลดลงต่อเนื่อง ทั้งกลุ่มผู้มีอายุต่ำกว่า 11 ปี, กลุ่มอายุ 12 ถึง 17 ปี และกลุ่มอายุ 18 ถึง 24 ปี

eMarketer เชื่อว่า ผู้ใช้กลุ่มอายุต่ำกว่า 11 ปีของเฟซบุ๊กจะลดลง 9.3 เปอร์เซ็นต์ เพราะข้อกำหนดในการให้บริการของเฟซบุ๊กกำหนดให้ผู้ใช้ต้องมีอายุ 13 ปี เพื่อสร้างบัญชี ขณะที่ผู้ใช้อายุระหว่าง 12 ถึง 17 ปีอาจลดลง 5.6% และผู้ใช้อายุ 18 ถึง 24 ปี อาจจะลดลง 5.8%

ทั้งหมดนี้ถือเป็นครั้งแรกที่ eMarketer คาดการณ์ว่า การใช้งานในกลุ่มอายุนี้ลดลงกว่าปีที่ผ่านมาแบบปีต่อปี โดยภาวะนี้เคยเกิดขึ้นมาก่อนแล้วตั้งแต่ปี 2016 ซึ่งเป็นปีที่ฐานผู้ใช้เฟซบุ๊กกลุ่มวัย 18-24 ปี ลดลง 1.5 เปอร์เซ็นต์

อย่างไรก็ตาม ยังมีข่าวดีให้เฟซบุ๊กคือ eMarketer เชื่อว่า ผู้ใช้โดยรวมในสหรัฐฯ ของเฟซบุ๊กจะยังคงเติบโตต่อไปในช่วง 2-3 ปีนี้ โดยเฉพาะบริษัทในเครืออย่างอินสตาแกรม (Instagram) ที่จะเติบโตอย่างมาก คาดว่าฐานผู้ใช้ Instagram ในสหรัฐอเมริกา จะเติบโต 13 เปอร์เซ็นต์ในปีนี้ ทำให้ผู้ใช้ทะยานสู่หลัก 105 ล้านคน

สถิตินี้ดีกว่า Snapchat คู่แข่ง Instagram ที่ eMarketer เชื่อว่า การเติบโตของผู้ชมในสหรัฐฯ จะเพิ่มขึ้น 9 เปอร์เซ็นต์ในปี 2018 ส่งให้ Snapchat มีผู้ใช้ประมาณ 86.5 ล้านคนในช่วงปลายปีนี้.

 

ที่มา : mgronline